En ÜBEDOR atenderemos personalmente cualquier problema que hayas tenido, nuestra misión es que seas feliz con lo recibido. Recordá siempre seguir estrictamente la Tabla de Talles y los colores disponibles para evitar devoluciones innecesarias y que no puedas disfrutarlo como y cuando querías, o que ese regalo que hiciste no cause el efecto deseado.
Además de lo anterior, si no estás satisfecho con el producto, tenés algún problema con él o te arrepentiste de comprar, podés solicitar un cambio dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción del pedido, y de acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Defensa al Consumidor Nro 24.240.
Condiciones para realizar un cambio de productos:
Podrás realizar un cambio, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y sin signos de uso, es decir, en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, es fundamental que el artículo se encuentre en su embalaje original.
Cómo solicitar un cambio:
Para solicitar un cambio de producto deberás enviar un correo electrónico a [email protected], mencionando tu nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. Recibirás nuestra información de contacto con la información necesaria para realizar el intercambio de producto.
Cambio de productos con defecto de fabricación:
En el caso de artículos con un defecto de fabricación, tenés derecho a solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Cómo solicitar un cambio de productos defectuosos:
Deberás enviar un correo electrónico a [email protected] indicando tu nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (incluyendo descripción con fotos o videos). Entendenos que no podemos efectuar devoluciones de costos en casos de rotura por fuerza mayor empleada con la prenda y/o sus diseños (caídas, accidentes involuntarios o enganches de la prenda con filos, cortes, o si planchaste o sobrecalentaste el diseño, siendo que está expreso en etiquetas, etc.).
Revisaremos tu caso dentro de los 10 días a partir de la fecha en que recibamos el/los producto/s y la reposición será enviada a la dirección del pedido original. No habrá ningún costo adicional para que recibas el nuevo producto, todo queda en nuestras manos.
Condiciones de devolución por arrepentimiento:
Si te arrepentiste de la compra (talle, diseño, color), también podés devolver tu pedido dentro de los 10 días posteriores a la fecha de recepción del mismo en tu dirección, siempre y cuando el producto no presente signos de uso, no sea una prenda previamente personalizada, y esté en perfecto estado. Te brindaremos el monto de la prenda en crédito para una nueva adquisición, y en caso de que no la quieras te devolveremos el costo.
Contactanos:
Si tenés alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de cambio de productos, mantenemos nuestros canales de comunicación abiertos a tu disposición. Podés enviarnos un correo electrónico a [email protected] con tu duda o consulta, nombre completo y teléfono (en caso de que desees que te contactemos a través de otro medio). Recordá revisar todo antes de la compra (talles, colores, diseños). También disponés del Botón de Arrepentimiento en caso de que hayas realizado la compra y no se haya todavía enviado.
Muchas gracias!